TERMINOS Y CONDICIONES
ALABORDARTE SPA Chile Zona Sur
- ¿Quiénes somos?
Somos una empresa ubicada con casa matriz en Santiago, Comuna Recoleta y sucursal en Puerto Varas. Dedicada con experiencia de hace 35 años en soluciones textiles, principalmente de confección de Colegios, así también desde prendas corporativas, publicitarias, productos importador y fabricación 100% Chilena.
Todas las vestimentas importadas, son de la mejor calidad del mercado.
Somos una empresa cuya casa matriz se ubica en Dominica 327, Recoleta, Santiago. Realizamos pedidos para todo el territorio nacional. Contamos con más de 35 años de experiencia en soluciones textiles: uniformes escolares; ropa corporativa; ropa publicitaria; bordados; estampados y artículos de marketing.
*Este párrafo no sé si es necesario en los TC.
- Sobre el producto
El producto tiene una garantía de 3 meses en costuras y bordado/estampado. No nos haremos responsables posteriores a los 3 meses, derivados de lavados no adecuados, que puedan producir el desgaste de las telas, perdida del color o del tamaño, teñido original u otros.
Todo producto fabricado por Alabordarte tiene garantía de 3 meses por fallas de costuras, bordados y/o estampados. Alabordarte no se hace responsable de fallas posteriores a los 3 meses, ni tampoco por deterioros derivados de lavados no adecuados que puedan provocar desgaste de telas, pérdida de color, cambio de tamaño; entre otros.
*Se debería especificar cuáles “otros”.
- Bordados y estampados personalizados
Dado que el proceso de bordado y estampado personaliza una prenda y luego de eso ya no se puede vender, es deber de cada cliente revisar los productos cuando sean entregados, tener un montaje previo, descripción y tallas. Todo ordenado, lo cual el equipo Alabordarte le ayudaran en eso.
Para bordados y/o estampados personalizados, será deber de cada cliente revisar los productos una vez sean entregados. Para ello, Alabordarte confecciona: un montaje digital; un documento resumen del pedido; y en algunos casos – como, por ejemplo, polerones de promoción de cuarto medio -, el detalle por cada futuro propietario de la prenda.
- Proceso de compra y despacho
Nuestra cotización aceptada es cuando se transfiere el 50% para comenzar con el trabajo y lleva un mail de respaldo a ventas.sur@alabordarte.cl.
Envíos a región: Sin despacho incluido
Envíos a Puerto Varas: Despacho gratuito
El proceso de trabajo comienza una vez se haya hecho efectivo el pago del 50% del monto indicado en la cotización previa, por medio de transferencia electrónica, y posterior envío de comprobante a ventas.sur@alabordarte.cl.
Los despachos para la comuna de Puerto Varas están incluidos en el precio. Para cualquier otra región, se debe consultar el valor del despacho.
*Falta especificar sobre el proceso de compra para productos no personalizados y que se puedan comprar vía página web, como por ej, ropa de colegio.
*Faltan soluciones a problemas como que un cliente haga una compra por internet, y el producto no tenga stock, u otros posibles casos.
- Devoluciones:
– Debe realizarlo dentro de los 60 días posteriores a la compra del producto, según la fecha de emisión de la boleta o factura, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496) solo si la vestimenta no esta personalizada ni deteriorada. Debe tener el embalaje original (etiquetas y bolsa).El costo de traslado y envío de los productos devueltos por cambios será asumido por el cliente.
– cliente debe presentar factura o boleta entregada al momento de la compra. Facebook.
El cliente debe realizar toda devolución dentro de los 60 días posteriores a la compra del producto, según la fecha de emisión de la boleta o factura, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496), solo si la vestimenta no está personalizada ni deteriorada. Debe tener el documento que acredite su compra, y devolverlo en su embalaje original (etiquetas y bolsa). El costo de traslado y envío de los productos devueltos por cambios será asumido por el cliente.